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  Q1   客戶可申請何種類型的戶口?  
    現時我們提供兩類戶口:現金戶口及保證金戶口。  
       
  Q2   如何申請開設現金客戶證券交易服務戶口?  
      跟據證監會指引,客戶必須親臨客百裕證券總行或各分行辦理開戶手續(須攜同有關證明文件正本)屆時我們客戶服務主任或職員會向您講解一切有關開戶資料及風險披露聲明。  
    a. 提供有關開戶證明文件包括︰  
    1. 身份證明 - 身份證或護照副本乙份,並加簽確認。  
    2. 住址證明 - 公用事業機構寄出的賬單或政府通信的副本,並加簽確認。  
    b. 提供正確的銀行聯絡資料:包括準確的銀行名稱、帳戶號碼。若客戶不提供正確的銀行資料,我們便不能準確地把款項存入客戶的銀行戶口內。  
    c. 豁免首次開戶存款金額:新客戶只要在首次買貨前存入所須款項,在銀行確認收妥後,
我們便會更新客戶的戶口結餘,以供買入之運作。
 
         
  Q3   開設戶口需時多久?  
      視乎客戶呈交開戶資料表格的方式而定。一般而言若客戶之文件完備,本公司可於一天內完成開戶手續。  
         
  Q4   怎樣索取開戶表開立戶口?  
      可瀏覽www.i-berich.com網頁,下載「現金客戶表格」及「保證金客戶表格」以作參考。  
      致電(852)2815 5662至交收部或電郵enquiry@i-berich.com索取開戶文件。  
      親臨香港德輔道中268號岑氏商業大廈3樓總行或任何分行索取。  
         
  Q5   什麼是孖展戶口?  
      孖展戶口是指以按金或保證金方式進行交易的戶口,投資者需要事先存放一筆按金在孖展戶口內,便可透過該戶口買賣多於按金價值的證券,其餘的投資差額由百裕證券墊付,但有關證券須存放於百裕證券作抵押。由於證券市值可升可跌,當客戶孖展戶口的存款已經低逾按金水平,本公司保留向客戶追收按金或抵押品的權利。  
         
  Q6   賬戶按金不足時,戶口會被斬倉嗎?  
      由於證券市值可升可跌,當客戶孖展戶口的存款已經低逾按金水平,百裕證券保留向客戶追收按金或抵押品的權利。百裕證券在追收按金時,假如客戶未能及時繳付按金,百裕證券有權替客戶斬倉而毋須做事先通知。在這種情況下,百裕證券將有權替客戶沽售部份或全部股票,以抵消尚欠的按金。  
         
  Q7   客戶可以沽空證券或進行保證金 (孖展) 交易嗎?  
      百裕證券現時不提供此類服務。  
         
  Q8   客戶的股票沽出後,何時入賬到我的戶口?  
      當客戶沽出股票後,通常於T+2便會把款項存入客戶的戶口內,除非客戶以實貨交收,本公司便將實貨逞交過戶處核對印鑑及檢明真偽,因此客戶有可能於T+2日後仍未能收款。  
         
  Q9   怎樣在百裕證券戶口內存入證券?  
    有三種方法:  
    甲 : 實物存入 (STOCK DEPOSIT)  
    乙 : 獨立戶口存入 (ISI-RECEIPT)  
    丙 : 中央存入 (SI-RECEIPT)  
       
    實物存入 (STOCK DEPOSIT) - 客戶把證券直接交來百裕證券。攜同有關股票,親身到百裕證券交收部辦理手續。我們在收到有關股票後,會將股票送往中央結算有限公司托管及重新登記。  
       
    獨立戶口存入 (ISI-RECEIPT) - 客戶把證券由中央結算轉至獨立戶口內。只需親臨本公司簽署「證券交收指示」的表格、傳真或寄回正本。我們收到要求後,會指令中央結算系統把證券由客戶指定的獨立戶口轉到百裕,同時客戶須負責向中央結算系統發出指令。我們透過中央結算系統確認收到有關股票後,會將有關股票記入客戶的戶口內。在每天中午三時之後收到的要求,將在下一個交易日處理。
中央存入 (SI-RECEIPT) - 要求其他經紀行把證券轉到百裕證券閣下戶口。只需親臨本公司簽署「證券交收指示」的表格、傳真或寄回正本。收到要求後百裕證券會在指定日期向中央結算系統另一名參與者收取證券,指令託管代理人在中央結算系統等候接收有關股票。接著,向客戶的交收代理人發出相同的指令,透過中央結算系統向百裕證券交出該等股票。我們確認託管代理人(中央結算)收到有關股票後,該等股票將記入客戶的戶口內。處理過程需時最少一個交易日。過程中本公司將收取客戶手續費。在每天下午三時之後收到的要求,將在下一個交易日處理。
 
       
  Q10   怎樣從百裕證券戶口內提取股票?  
    有三種方法:  
    甲 : 實物提取 (STOCK WITHDRAWAL)  
    乙 : 獨立戶口提取 (ISI-DELIVERY)  
    丙 : 中央提取 (SI-DELIVERY)  
    實物提取 (STOCK WITHDRAWAL) - 把證券直接交給客戶。客戶可親臨本公司簽署「提貨單」、傳真或寄回正本以辦理。百裕證券在收到現貨股票後,會即時通知客戶。客戶必須親臨百裕證券交收部提取。過程中本公司將收取客戶提貨費用。在每天下午三時之後收到的要求,將在下一個交易日處理。  
    ※請注意:若客戶收到股票後,沒有辦理重新登記手續,日後若有任何股東權責,百裕證券將不會也不能承擔因此而引起的任何責任。
獨立戶口提取 (ISI-DELIVERY) - 把證券轉到中央結算客戶獨立戶口。客戶可親臨本公司簽署「證券交收指示」的表格、傳真或寄回正本。我們收到要求後,會指令中央結算系統把證券交給客戶指定的獨立戶口,同時客戶須負責在中央結算系統確認接收。在每天中午三時之後收到的要求,將在下一個交易日處理。
 
       
    中央提取 (SI-DELIVERY) - 要求百裕證券把證券轉到客戶在其他經紀行的戶口。客戶可親臨本公簽署「證券交收指示」的表格、傳真或寄回正本。我們收到要求後,會指令中央結算系統把證券交給第三方(另一認可中央結算經紀),客戶將負責向任何第三方發出指令,透過中央結算系統向我們提取該等股票。過程中需收取手續費。在每天中午三時之後收到的要求,將在下一個交易日處理。  
       
  Q11   客戶的證券存放在何處?如何獲得保障?  
    若貴客戶的股票如符合資格加入中央結算系統,將會存放入我們在中央結算系統的結算和保管戶口內。
若客戶的股票如未符合資格加入中央結算系統,將會通知客戶提取股票,自行放入客戶的保管庫內。為了享用上市公司行動所賦予的權利,客戶應收到股票即時往過戶處將以個人名義登記。
 
       
  Q12   客戶怎樣存入資金?  
    資金可存入本公司以下銀行之戶口:  
       
    銀行名稱﹕永亨銀行  
    賬戶號碼﹕881637-001  
       
    銀行名稱﹕中國銀行  
    賬戶號碼﹕043-472-0-036369-1  
       
  Q13   客戶如何通知已存入款項?  
    存入後請用以下任何方式通知本公司:  
    傳真客戶之轉帳或存入支票/本票收據並註明客戶戶口號碼作為參考之用。  
    以電話聯絡本公司之交收部,並提供入數紙,並註明客戶戶口號碼。  
    到本公司之辦事處遞交支票/本票、EPS (現金轉帳)。  
       
  Q14   客戶如何從戶口提取款項?  
      客戶須親臨本公司之辦事處,填寫「提款單」之表格。百裕證券收到客戶的書面要求後,便會執行客戶的指令,而款項將存入客戶開戶時指定的銀行戶口內。  
      *注意:百裕證券收到客戶的提款要求後,一般會在該交易日執行指令。每天下二時後收到的提款要求,將留待翌日處理。  
         
  Q15   客戶如何行使認股證合約?  
      客戶可以電郵或用電話向百裕證券的交收部職員發出行使認股證的指令。客戶的認股證會在市場情況許可下行使,而客戶的戶口資料亦會隨即更新。  
         
  Q16   百裕證券系統如何處理股息及其他股東權責?  
      當客戶持有的股票有股息或牽涉其他股東權責時,百裕證券的交收部職員會透電話通知客戶。若有需要,百裕證券亦可電郵給客戶作出回應。例如:百裕證券電郵所發出的訊息會要求客戶說明希望以現金還是股票支取股息?  
         
  Q17   客戶會收到甚麼形式的單據?  
      買賣合約  
      客戶進行股票買賣後,本公司會於買賣後的下一個交易日結束前發出有關買賣合約並寄給各客戶,內容詳列交收日期及買賣內容。  
      日結單  
      客戶提存股票或現金、股票交收或進行股票調撥後,本公司亦會於買賣後的下一個交易日結束前發出有關之日結單,內容列明客戶證券戶口於該日之活動。  
      月結單  
      客戶證券戶口於月內如有任何活動或於月底有任何結餘。本公司亦會向有關客戶關客戶發出月結單,總結客戶於該月內之活動及列明戶口情況。  
         
  Q18   報價時間是否與聯交所同步?  
      是。  
         
  Q19   是否能查詢香港市埸的股票?  
      即時股票報價主要提供於港交所上市的公司股價資料。  
         
  Q20   客戶可以在哪些市場進行交易?  
      香港為目前亞洲自由金融中心及投資仲介樞紐,本公司藉著香港的優勢,作為基礎,發展業務。香港聯合交易所是香港惟一法定股票交易市場,是香港聯合交易所的參與者之一,因此所有在香港上市的股票、認股證、衍生工具等均可買賣。  
         
  Q21   百裕證券會為客戶提供投資意見嗎?  
      百裕證券的網站會每日為客戶提供最新的市場和投資信息,同時客戶也可透過百裕證券網頁內的連結,前往其他網頁,截取由第三者提供的投資資訊。百裕證券不保證該等網頁所提供的資料是準確和及時性。本網站會不斷的擴大為客戶提供資訊及服務。  
       
  Q22   客戶可以發出哪些交易指令?  
      百裕證券接受限價買、限價賣、市價買、市價賣等指令。所謂限價指令,是指以一個指定的價格或「更佳的價位」買賣證券。網路交易系統將根據客戶事先訂定的價格範圍,執行指令。所謂市價指令,是指以市場當時的最佳價位買賣證券。  
         
  Q23   如何申請開設互聯網絡證券交易服務戶口?  
      已成為現金證券交易的客戶,申請辦法非常方便,只要進入百裕投資網http://www.i-berich.com網頁後,下載《網上證券交易協議書》。簽署後寄回百裕,一經批核,本公司便會以電郵分別傳送戶口登入編號及密碼給您,辦妥手續,您便可啟用。  
         
  Q24   客戶可以開設保證金(孖展)交易戶口嗎?  
      本公司設有保證金交易戶口服務,但暫時不提供予網上交易的客戶。  
         
  Q25   如果沒有電腦,但仍想進行交易,應該怎辦?  
    百裕證券設有客戶專員以應付客戶用電話發出的指令。客戶專員只接受及處理交易指令,不提供股票投資上的建議。  
         
  Q26   如發生網絡接駁問題該怎麼辦?  
      當網絡接駁出現問題時,您亦可透過我們的網上客戶中心支援熱線 (+852) 2534 3117
查詢閣下的戶口狀況以至進行買賣;或可電郵至我們的交易電郵 enquiry@berich.com 查詢。